Kids Care থেকে অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। নিচে আমাদের ডেলিভারি ও শিপিং সংক্রান্ত নীতিমালা দেওয়া হলো।

১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।

২. প্রসেসিং সময়
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়। সরকারি ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. ডেলিভারি সময়সীমা
ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

কুরিয়ার সার্ভিস বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৪. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারের ক্ষেত্রে ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য হতে পারে (যদি অফার চলমান থাকে)।

৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার শিপ করার পর প্রয়োজনে কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. Cash on Delivery (COD)
আমরা Cash on Delivery সুবিধা প্রদান করি। পণ্য গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

৭. ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ সমস্যা
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. অর্ডার গ্রহণ না করা
কুরিয়ার পৌঁছানোর পর গ্রাহক অর্ডার গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে ভবিষ্যতে COD সুবিধা সীমিত বা বাতিল করা হতে পারে।

যোগাযোগ
ফোন: 01300-118101
ইমেইল: kidscare99@gmail.com

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।